公司動態
ROAD MACHINERY
公司動態 行業洞察 媒體視角 公告信息 視頻中心

两个人玩扎金花:?陜建機股份召開2019年用戶巡回服務活動動員會

网上扎金花 www.sxehk.club / 作者:張晉安


    為進一步提高用戶滿意度,陜建機股份公司聯合一汽大柴開展2019年全國攤鋪機用戶巡回服務活動,4月30日,公司召開了巡回服務活動動員會。
    動員會上,公司質量保證部部長侯文海對整個巡回服務做了安排,營銷總公司售后服務部部長白楊對巡回服務方案做了說明。對標同行業先進經驗,準確定位目標客戶群體,本次陜建機巡回服務隊由質量保證部、營銷總公司、產品研究所、裝配車間等部門20余名相關人員組成精兵強將,走向市場,走向用戶,到工地現場去了解實際工況,到市場去傾聽用戶心聲,形成產品差異化配置和改進方案,最終提高產品質量,提高用戶滿意度。
    巡回服務總負責人、副總經理賀衛東對所有參加服務的技術人員做了動員。他說,本次活動是公司近年來組織的一次規模最大的巡回服務,大家一定要樹立好服務意識,到用戶現場多看,多問,多溝通,多了解用戶的訴求,用真誠的態度解決好現場出現的問題,用自信良好的素質,樹立企業形象,帶回更多有用信息,提高公司產品質量。
    公司總經理李長安對活動強調了三點,一是本次巡回服務意義重大,是我們陜建機股份公司一次企業形象的播種機。通過這次巡回服務,傳播企業服務理念,傳播公司質量理念,提高公司在用戶中的口碑。二是本次巡回服務是一次很好的鍛煉隊伍的機會。所有參加本次巡回服務的技術人員都是經過了精挑細選,大家將通過這次長達一個月的單打獨斗歷練,對各自以后的工作、對公司產品質量提升打下堅實基礎。三是希望大家在服務過程中勤于動手,善于動腦,妥善解決各種現場疑難雜癥,和用戶建立起良好的朋友關系,為公司形象增光添彩。
    參加巡回服務人員對服務中的細節問題進行了溝通交流,首批對12家重點客戶的巡回服務將于5月5日正式開始。